・⛔終了しました⛔ チーム力の強化と中堅・ベテラン従業員の役割（主催：ポリテクセンター岩手）（岩手県一関市）
このセミナーは終了いたしました。ご参加の皆様、どうもありがとうございました。セミナーの様子はこちらをご覧ください。 コースのねらい 中堅・ベテラン従業員が求められる今後の役割や能力を確認し、職場の課題に対してこれまでの経 […]
・⛔終了しました⛔ （無料）女性キャリアアップセミナー ※若手・中堅社員向け（主催：一関市）（岩手県一関市）
このセミナーは終了しました。ご参加の皆様、どうもありがとうございました。セミナーの様子はこちらをご覧ください。
・⛔終了しました⛔ （無料）女性キャリアアップセミナー ※管理者向け（主催：一関市）（岩手県一関市）
このセミナーは終了いたしました。ご参加の皆様、どうもありがとうございました。セミナーの様子はこちらをご覧ください。 コースのねらい 「頭」ではなく「心」を使うワークを繰り返し行い、研修の気づきが職場に戻ってからも維持する […]
?※※※終了しました※※※ （無料）効果的な褒め方・叱り方セミナー（主催：伊達市）（福島県伊達市）
このセミナーは終了いたしました。ご参加の皆様、どうもありがとうございました。 セミナーの様子はこちらをご覧ください。 セミナーのねらい 職場での人間関係やコミュニケーション不足が若年層の早期離職の理由の1つとなっています […]
★★★電気工事会社とプログラミングスクールを運営するA社様でコーチング研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 2020年10月28日（水）は宮城県仙台市でコーチング研修の講師を務めました。 この研修のご依頼元は、直流電源装置や産業用蓄電池を扱うミカド電装商事株式会社さんと、市内二か所（五橋・泉中央）でプログラミングス […]
★★★製造業の皆さんにパワハラ防止研修の講師を務めました（山形県飯豊町）
講座の概要 2020年10月26日（月）は山形県西置賜郡飯豊町（にしおきたまぐんいいでまち）で製造業の皆さんのパワハラ防止研修の講師を務めました。 研修は参加者の勤務シフトに合わせて同じ内容を３回に分けて実施することにな […]
★★★仙台で警備業の皆さんにタイプ別コミュニケーション研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 2020年10月23日（金）は宮城県仙台市宮城野区で警備業の皆さんのタイプ別コミュニケーション研修の講師を務めました。 2013年から親しくさせていただいてる担当者の方が前任のときにこの研修を階層別に何度かご […]
夕月でご飯スロービレッジに泊って萩生石箱遺跡をちょっと見た飯豊出張の旅（山形県飯豊町）
自分のための備忘録なので無駄に長いです?目次で読みたい箇所だけご覧ください。 2020年10月21日に山形県の飯豊（いいで）町で研修のお仕事がありました。 研修が終わるのが17:30でしたが初めてご訪問する町で付近の道路 […]
★★★製造業の皆さんにパワハラ防止研修の講師を務めました（山形県飯豊町）
講座の概要 2020年10月21日（水）は 山形県西置賜郡飯豊町 （にしおきたまぐんいいでまち）で 製造業の皆さんのパワハラ防止研修の 講師を務めました。 今年は6月1日にパワハラ防止法 （改正労働施策総合推進法）が 大 […]
★★★小売業店長の皆さんにタイプ別コミュニケーション研修の講師を務めました（山形県山形市）
講座の概要 2020年10月19日（月）は山形県山形市で 小売業の店長等の皆さんを対象にした タイプ別コミュニケーション研修の 講師を務めました。 他者理解を深め風通しのよい職場づくりを目的に ご依頼をいただきました。 […]
クレーム応対に基本はあっても王道はない
クレーム応対は一般論が通用しない 先日、医療機関でクレーム応対研修の講師を務めましたが、お願いしたアンケートを拝見して、待ち時間に関する苦情が一番多いのだとわかりました。診療の待ち時間、会計の待ち時間、駐車場が満車でなか […]
★★★病院事務職員の皆さんのクレーム応対研修の講師を務めました（福島県福島市）
講座の概要 2020年10月17日（土）は福島県福島市で病院の事務職員の皆さんを対象にしたクレーム応対研修の講師を務めました。 病院はからだに不調を抱える方のストレスが表に出やすい施設です。 クレームのほとんどが診療や会 […]