医療従事者様
★★★病院の新入職員研修でカスハラ（カスタマーハラスメント）研修の講師を務めました（山形県上山市）
講座の概要 4月1日は山形県上山市の病院でカスハラ研修（カスタマーハラスメント研修）の講師を務めました。 対象は新入職員の皆さんで、今回は一連の新人研修の中の１コマを担当させていただきました。 元々のテーマは「ハラスメン […]
★★★健診クリニック様の一般職向けハラスメント防止研修で講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 5月25日（土）は仙台市若林区の健診クリニック様（一般社団法人）で一般職向けハラスメント防止研修の講師を務めました。 こちらでは昨年、個人情報保護研修を担当させていただき、今年はそのご縁で個人情報保護研修とハ […]
★★★健診クリニック様の管理職向けハラスメント防止研修で講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 5月11日（土）は仙台市若林区の健診クリニック様（一般社団法人）でハラスメント防止研修の講師を務めました。 こちらでは昨年、個人情報保護研修を担当させていただきました。 ➡ 健診クリニック様で医療機関の個人情 […]
★★★SNS活用講座で講師を務めインスタグラムの使い方を実演しながら解説しました（福島県二本松市）
講座の概要 3月9日（土）は福島県助産師会様の安全管理研修会で講師を務め、「SNSの活用とITリテラシー」というテーマでSNS（主にインスタグラム）の使い方や注意点などをお話させていただきました。 このお仕事は福島市内で […]
★★★山形のクリニック様で接遇研修の講師を務めました（山形県山形市）
講座の概要 1月30日（火）は山形市のクリニック様で接遇研修の講師を務めました。 山形の友人からご紹介いただいたお客様で、昨年開院した新しいクリニック様です。事務長さん以外は院長先生を含め全員女性ですが、市内には専門の外 […]
★★★健診クリニック様で医療機関の個人情報保護研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 3月31日（金）は仙台市若林区の健診クリニック様（一般社団法人）で個人情報保護研修の講師を務めました。 私は以前プロバイダーのコールセンターでリーダー職（統括SV）に従事しており、その当時に学んだ個人情報保護 […]
★★★病院事務職員様のインバスケット＋タイムマネジメント研修で講師を務めました（福島県福島市）
講座の概要 12月18日（土）は福島県福島市で病院の事務職員の皆さんを対象にしたインバスケット体験＋タイムマネジメント研修で講師を務めました。 先月、主任クラスの皆さんに行ったインバスケット体験研修が好評だったため事務職 […]
★★★病院事務職員の皆さんのクレーム応対研修の講師を務めました（福島県福島市）
講座の概要 2020年10月17日（土）は福島県福島市で病院の事務職員の皆さんを対象にしたクレーム応対研修の講師を務めました。 病院はからだに不調を抱える方のストレスが表に出やすい施設です。 クレームのほとんどが診療や会 […]
★★★農業団体様が運営する病院と介護事業所の中堅職員研修会でコミュニケーション研修の講師を務めアサーションをテーマにお話をいたしました（福島県福島市）
講座の概要 2020年8月29日（土）は病院スタッフ・介護事業所スタッフの中堅職員研修会でコミュニケーション口座の講師を務めました。 2014年から何度か担当させていただいている研修で過去にはコーチングやタイプ別コミュニ […]
★★★病院併設事業所の介護職員研修会で「タイプ別コミュニケーション研修」の講師を務めました（福島県福島市）
研修の概要 2019年9月14日（土）は福島県福島市で介護職員の皆さんの研修を担当しました。 内容はタイプ別コミュニケーションです。昨年、同事業者様の事務職員の皆さんを対象に行った同じ内容の研修が好評だったため今回は違う […]
★★★病院スタッフの中堅職員様を対象にハラスメント防止研修の講師を務めました（福島県福島市）
講座の概要 2019年7月27日（土）は医療機関の中堅職員の皆様を対象にしたハラスメント防止研修で講師を務めました。 こちらでは昨年タイプ別コミュニケーションの研修をさせていただきました。 それを踏まえたうえで行き過ぎの […]
★★★病院スタッフの皆さんに職場コミュニケーション（課題のあるスタッフへの対応法）の研修（福島県福島市）
7月14日（土）は福島市飯坂町で、病院スタッフの皆さんに、職場コミュニケーションの研修を行いました。 県内各地の系列病院や介護施設で働く中堅職員の方達が対象の研修で、4年前にも担当させていただいた研修です。 前回はコーチ […]