スタッフ指導、リーダー育成、訪問講習・研修・講演を行っています

官公庁様「ワークライフバランスセミナー」（塩釜市）

事務職・営業職・専門職・技術職の皆さんに、お客様対応の基本やコミュニケーションのコツなどを指導しています。

コーチングの手法を用いた効果的な指導育成法やOJTのポイントをお伝えし、個性的な社員様への接し方や育成ノウハウなどについてもお話をしています

個人コーチングやグループコーチング、グループ講習を行っています。

効果的なプレゼンテーション資料作成指導（水沢市）

・定期的にご訪問して、グループ指導、リーダーチーム指導、リーダーコーチングなどを行っています。（テーマはこちら）
・ミニコールセンター、少人数のお客様サポートチームの立ち上げと指導を行っています。

社員研修、職員研修、新人研修、リーダー研修ほか、社内行事や団体様の年次大会等で講話・講演を行っています。（→2019年の実績はこちら）

コーチングによる目標達成のお手伝いや、SNS発信の初心者向け基本指導を行っています。

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指導テーマ

産廃事業者様の「業務効率改善とお客様対応研修」（一関市）

●職場改善
　　タイプ別コミュニケーション、コーチング、OJT指導、部下指導育成法、若者対策、困った社員対策、女性リーダー育成、パワハラ・セクハラ・モラハラなどのハラスメント防止、メンタルヘルス
●ビジネススキル
　　お客様（顧客）対応、電話応対、メール応対、クレーム応対、ビジネスマナー
●発信手法習得
　　インターネット基礎知識、Wordチラシ作成、SNS・ブログ・ホームページの基本解説と設定など

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ご依頼の多い講演テーマ

病院職員の皆様への「コミュニケーション研修」

１タイプ別コミュニケーション講座
　　価値観や会話スタイルの違いを知り人間関係とチームワークに活かします
〇〇研修・講演の様子はこちらです

２困った社員の接し方・育て方・活かし方講座
　　対応に迷う個性的なスタッフとの意思疎通や指導法をお伝えします
〇〇研修・講演の様子はこちらです

３女性キャリアアップセミナー
　　女性が輝いていきいきと働ける職場環境を自ら構築していくためのヒント
〇〇研修・講演の様子はこちらです

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グループ指導の実施例

健康食品販売会社様「社員指導個別コーチング」

今までご依頼いただいた指導テーマの一例です

●（例）広報チームのスキルアップ
発信手法の指導、ファシリテーターとして編集会議に参加、ライターとして成果物作成に参加
●（例）本社事務職メンバーのビジネスマナー強化
隔週ビジネスマナー研修、ビデオ撮影と振り返り、フィードバック、目標設定
●（例）事務スタッフの報連相強化
隔週研修、ビデオ視聴と意見交換、ロールプレイング
●（例）コールセンターの電話対応＋メール対応改善
研修実施、終日現場常駐、都度指導、ミステリーコール、録音とフィード バック、メール添削、メールテンプレート修正、個人面談
●（例）大学生の社会スキル指導とキャリア教育
非常勤講師として前期授業担当、ビデオ撮影、フィードバック、各種演習

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メッセージ

一関市様「女性キャリアップ研修」

法人様の社員指導と、各種研修・講演を承っている仙台の人材育成コンサルタント／講師／社外メンターの笹崎久美子です。

製造業の協力会社マネージャーやコールセンターの統括スーパーバイザーなど、10数年のリーダー職を経て今の仕事に就きました。過去に600余名という数多くのスタッフを育てながら自らも学んできた人材育成の知見と数多くの経験が、御社に役立てば幸いです。

どの会社様も人員に余裕がない昨今、現場リーダーさん達からは、「部下とじっくり向き合う時間が取れない」「業務が多くとても人の育成まで手が回らない」という声を多く耳にします。また、経営者の皆さんからは、「社員に人を育てるスキルがない」というご相談も増えています。

私はそういった中で、社員様の対人能力・ビジネススキルの向上のみならず、心の変革や人間的な成長、そして風通しのよい職場環境づくりをお手伝いしています。お気軽にこちらよりお問い合わせください。

※研修や講演では、ロールプレイングや自分の体験談を織り交ぜながら、リアルな職場の現実に役立つ実践的な内容を心掛けています。昨年（2017年）の研修・講演実績（社員指導のクライアント様をのぞく）は以下をご覧ください。

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※交通費・宿泊費をご負担いだければ全国出張も可能です。