仙台と宮城・山形・岩手・福島・青森・秋田の東北6県を中心に研修・講演で講師をつとめる笹崎久美子のホームページです。

 

スタッフ指導、リーダー育成、訪問講習・研修・講演を行っています

ワークライフバランスセミナー(公務員様)_DSC02532

官公庁様「ワークライフバランスセミナー」(塩釜市)

事務職・営業職・専門職・技術職の皆さんに、お客様対応の基本やコミュニケーションのコツなどを指導しています。

(テーマの一例)
お客様対応の心構え、会話力、電話応対、メール応対、クレーム応対、ビジネスマナー、真・報連相®、SNS/ブログ発信、Wordチラシ作成

コーチングの手法を用いた効果的な指導育成法やOJTのポイントをお伝えし、個性的な社員様への接し方や育成ノウハウなどについてもお話をしています

(テーマの一例)
コーチング手法、部下育成力、面談面接技術、DiSC®、タイプ別コミュニケーション、メンタルヘルス、職場風土の改善、パワハラ・セクハラ等のハラスメント防止

個人コーチングやグループコーチング、グループ講習を行っています。

利害関係のない第三者(コーチ)と本音の会話を交わし、問いかけに答えながら自分自身を深く知ることで多くの気づきや問題解決のアイデアが得られます。スカイプやGoogleハングアウト、ZOOMを利用した遠方の方のコーチングも可能です。こちらからお気軽にご相談ください。

業務内容

パワーポイント講座_DSC00228

効果的なプレゼンテーション資料作成指導(水沢市)

法人社員・スタッフ様の訪問指導、グループ講習
・定期的にご訪問して、グループ指導、リーダーチーム指導、リーダーコーチングなどを行っています。(テーマはこちら
・ミニコールセンター、少人数のお客様サポートチームの立ち上げと指導を行っています。

各種研修/講演
社員研修、職員研修、新人研修、リーダー研修ほか、社内行事や団体様の年次大会等で講話・講演を行っています。(→2017年の事績はこちら

個人コーチング/個人指導/面談代行
コーチングによる目標達成のお手伝いや、SNS発信の初心者向け基本指導を行っています。

> プロフィールはこちら

 

取り扱うテーマ

産廃事業者様のビジネスマナー研修_DSC02481

産廃事業者様の「業務効率改善とお客様対応研修」(一関市)

職場改善
  タイプ別コミュニケーション、コーチング、OJT指導、部下指導育成法、若者対策、困った社員対策、女性リーダー育成、パワハラ・セクハラ・モラハラなどのハラスメント防止、メンタルヘルス
ビジネススキル
  お客様(顧客)対応、電話応対、メール応対、クレーム応対、ビジネスマナー
発信手法習得
  インターネット基礎知識、Wordチラシ作成、SNS・ブログ・ホームページの基本解説と設定など

> メディア掲載実績はこちら

 

ご依頼の多い講演テーマ

病院職員「コミュニケーション研修」

病院職員の皆様への「コミュニケーション研修」

タイプ別コミュニケーション講座
  価値観や会話スタイルの違いを知り人間関係とチームワークに活かします
〇〇研修・講演の様子はこちらです

困った社員の接し方・育て方・活かし方講座
  対応に迷う個性的なスタッフとの意思疎通や指導法をお伝えします
〇〇研修・講演の様子はこちらです

女性キャリアアップセミナー
  女性が輝いていきいきと働ける職場環境を自ら構築していくためのヒント
〇〇研修・講演の様子はこちらです

> 2019年の研修・講演一覧

 

グループ指導の実施例

健康食品販売会社様「社員指導個別コーチング」

今までご依頼いただいた指導テーマの一例です

(例)広報チームのスキルアップ
発信手法の指導、ファシリテーターとして編集会議に参加、ライターとして成果物作成に参加
(例)本社事務職メンバーのビジネスマナー強化
隔週ビジネスマナー研修、ビデオ撮影と振り返り、フィードバック、目標設定
(例)事務スタッフの報連相強化
隔週研修、ビデオ視聴と意見交換、ロールプレイング
(例)コールセンターの電話対応+メール対応改善
研修実施、終日現場常駐、都度指導、ミステリーコール、録音とフィード バック、メール添削、メールテンプレート修正、個人面談
(例)大学生の社会スキル指導とキャリア教育
非常勤講師として前期授業担当、ビデオ撮影、フィードバック、各種演習

> お問い合わせはこちらから

 

メッセージ

一関市様「女性キャリアップ研修」

法人様の社員指導と、各種研修・講演を承っている仙台の人材育成コンサルタント/講師/社外メンターの笹崎久美子です。

製造業の協力会社マネージャーやコールセンターの統括スーパーバイザーなど、10数年のリーダー職を経て今の仕事に就きました。過去に600余名という数多くのスタッフを育てながら自らも学んできた人材育成の知見と数多くの経験が、御社に役立てば幸いです。

どの会社様も人員に余裕がない昨今、現場リーダーさん達からは、「部下とじっくり向き合う時間が取れない」「業務が多くとても人の育成まで手が回らない」という声を多く耳にします。また、経営者の皆さんからは、「社員に人を育てるスキルがない」というご相談も増えています。

私はそういった中で、社員様の対人能力・ビジネススキルの向上のみならず、心の変革や人間的な成長、そして風通しのよい職場環境づくりをお手伝いしています。お気軽にこちらよりお問い合わせください。

※研修や講演では、ロールプレイングや自分の体験談を織り交ぜながら、リアルな職場の現実に役立つ実践的な内容を心掛けています。昨年(2017年)の研修・講演実績(社員指導のクライアント様をのぞく)は以下をご覧ください。

 > 2019年の研修・講演実績

 

※交通費・宿泊費をご負担いだければ全国出張も可能です。

ブログ

にしきやさんのカレーを買いにエンリッチランドリーサロンへ ~私のカレー顛末記~

今日は仕事が一段落したので、エンリッチランドリーサロンに、にきしやさんのカレーを買いに行きました。 エンリッチランドリーサロンは「しまむら袋原店」と同じ敷地にあり、以前は「たこうや袋原店」だった場所に昨年(2019.4. …

にしきやさんのグリーンカレー(エンリッチランドリーサロンにて)20200309_120406

★★★社会福祉法人様でタイプ別コミュニケーション研修の講師を務めました(宮城県仙台市)

2月26日は社会福祉法人様でタイプ別コミュニケーションの研修を行いました。 今回は3年未満の皆さんが対象とのことで、業務の遂行や部下の育成、上司のサポート等に必要な「コミュニケーション能力の向上とチームワークの強化」を目 …

社会福祉法人様でタイプ別コミュニケーション研修_w1280_shade_DSC00047

2月25日(後編)仙台駅東口「力寿司」で40数年ぶりの集合!

2020年2月25日は思い出に残る1日でした。   ▼研修の打合せで名刺交換をしたら同級生だった! 研修の打合せのためにある会社さんをご訪問して、複数の担当者の方と名刺交換をしたら、その中に50年近くも会ってい …

力寿司_20200225_182019
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