仙台と宮城・山形・岩手・福島・青森・秋田の東北6県を中心に研修・講演で講師をつとめる笹崎久美子のホームページです。

 

スタッフ指導、リーダー育成、研修・講演を行っています

ワークライフバランスセミナー(公務員様)_DSC02532

官公庁様「ワークライフバランスセミナー」(塩釜市)

事務職・営業職・専門職・技術職の皆さんに、お客様対応の基本やコミュニケーションのコツなどを指導しています。

(テーマの一例)
お客様対応の心構え、会話力、電話応対、メール応対、クレーム応対、ビジネスマナー、真・報連相®、SNS/ブログ発信、Wordチラシ作成

コーチングの手法を用いた効果的な指導育成法やOJTのポイントをお伝えし、個性的な社員様への接し方や育成ノウハウなどについてもお話をしています

(テーマの一例)
コーチング手法、部下育成力、面談面接技術、DiSC®、タイプ別コミュニケーション、メンタルヘルス、職場風土の改善、パワハラ・セクハラ等のハラスメント防止

個人コーチングやグループコーチング、グループ講習を行っています。

利害関係のない第三者(コーチ)と本音の会話を交わし、問いかけに答えながら自分自身を深く知ることで多くの気づきや問題解決のアイデアが得られます。スカイプやGoogleハングアウト、ZOOMを利用した遠方の方のコーチングも可能です。こちらからお気軽にご相談ください。

業務内容

パワーポイント講座_DSC00228

効果的なプレゼンテーション資料作成指導(水沢市)

法人社員・スタッフ様の人材育成、個人・グループ指導

・定期的にご訪問して、グループ指導、リーダーチーム指導、リーダーコーチングなどを行っています。(テーマはこちら
・ミニコールセンター、少人数のお客様サポートチームの立ち上げと指導を行っています。

各種社員研修・年次大会講演、公開講座・勉強会の講師

社員研修、職員研修、新人研修、リーダー研修ほか、社内行事や団体様の年次大会等で講話・講演を行っています。(→2019年の実績はこちら

個人コーチング、個人指導、グループコーチング、面談代行

コーチングによる目標達成のお手伝いや、SNS発信の初心者向け基本指導を行っています。

> プロフィールはこちら

 

指導テーマ

産廃事業者様のビジネスマナー研修_DSC02481

産廃事業者様の「業務効率改善とお客様対応研修」(一関市)

職場改善
  タイプ別コミュニケーション、コーチング、OJT指導、部下指導育成法、若者対策、困った社員対策、女性リーダー育成、パワハラ・セクハラ・モラハラなどのハラスメント防止、メンタルヘルス
ビジネススキル
  お客様(顧客)対応、電話応対、メール応対、クレーム応対、ビジネスマナー
発信手法習得
  インターネット基礎知識、Wordチラシ作成、SNS・ブログ・ホームページの基本解説と設定など

> 詳しくはこちらへ

 

ご依頼の多い講演テーマ

病院職員「コミュニケーション研修」

病院職員の皆様への「コミュニケーション研修」

タイプ別コミュニケーション講座
  価値観や会話スタイルの違いを知り人間関係とチームワークに活かします
〇〇研修・講演の様子はこちらです

ハラスメント防止セミナー(パワハラ防止、セクハラ防止等)
  ハラスメントの事例、パワハラと言われない指導、防止法など
〇〇研修・講演の様子はこちらです

女性キャリアアップセミナー
  女性が輝いていきいきと働ける職場環境を自ら構築していくためのヒント
〇〇研修・講演の様子はこちらです

> 2020年の研修・講演一覧

 

グループ指導の実施例

健康食品販売会社様「社員指導個別コーチング」

今までご依頼いただいた指導テーマの一例です

(例)広報チームのスキルアップ
発信手法の指導、ファシリテーターとして編集会議に参加、ライターとして成果物作成に参加
(例)本社事務職メンバーのビジネスマナー強化
隔週ビジネスマナー研修、ビデオ撮影と振り返り、フィードバック、目標設定
(例)事務スタッフの報連相強化
隔週研修、ビデオ視聴と意見交換、ロールプレイング
(例)コールセンターの電話対応+メール対応改善
研修実施、終日現場常駐、都度指導、ミステリーコール、録音とフィード バック、メール添削、メールテンプレート修正、個人面談
(例)大学生の社会スキル指導とキャリア教育
非常勤講師として前期授業担当、ビデオ撮影、フィードバック、各種演習

> お問い合わせはこちらから

 

メッセージ

一関市様「女性キャリアップ研修」

法人様の社員指導と、各種研修・講演を承っている仙台の人材育成コンサルタント/講師/社外メンターの笹崎久美子です。

製造業の協力会社マネージャーやコールセンターの統括スーパーバイザーなど、10数年のリーダー職を経て今の仕事に就きました。過去に600余名という数多くのスタッフを育てながら自らも学んできた人材育成の知見と数多くの経験が、御社に役立てば幸いです。

どの会社様も人員に余裕がない昨今、現場リーダーさん達からは、「部下とじっくり向き合う時間が取れない」「業務が多くとても人の育成まで手が回らない」という声を多く耳にします。また、経営者の皆さんからは、「社員に人を育てるスキルがない」というご相談も増えています。

私はそういった中で、社員様の対人能力・ビジネススキルの向上のみならず、心の変革や人間的な成長、そして風通しのよい職場環境づくりをお手伝いしています。お気軽にこちらよりお問い合わせください。

※研修や講演では、ロールプレイングや自分の体験談を織り交ぜながら、リアルな職場の現実に役立つ実践的な内容を心掛けています。昨年(2017年)の研修・講演実績(社員指導のクライアント様をのぞく)は以下をご覧ください。

> メディア掲載実績はこちら

 

※交通費・宿泊費をご負担いだければ全国出張も可能です。

ブログ

★★★観光物産振興公社様で「おもてなしマナー研修」の講師を務めました(宮城県丸森町)

講座の概要 3月23日(火)は観光物産振興公社様の スタッフ研修で「おもてなしマナー」の 講師を務めました。 観光業に携わる皆さんですが 現在はリニューアル工事期間のため 通常業務はお休みです。 その期間を利用して研修の …

★★★一般社団法人様の事務局スタッフ研修で「コーチング講座」の講師を務めました(宮城県仙台市)

講座の概要 3月17日(水)は一般社団法人様の 事務局スタッフ研修で コーチング講座の講師を務めました。 この研修は2月22日にも担当した 対人スキル向上研修の一環で 第二回目の本日は コーチング講座を行い 会員様とのや …

★★★富谷市役所で若手職員研修を担当し「主体性向上」をテーマに真・報連相やインバスケットの講師を務めました(宮城県富谷市)

講座の概要 3月15日(月)は宮城県富谷市の 富谷市役所で若手職員研修を担当し 「主体性向上」をテーマにした内容の 講師を務めました。 新入職員だった皆さんが 中堅に移っていくこの時期は 自ら考えて自ら行動する力が 少し …

富谷市役所で若手職員研修を担当し「主体性向上」をテーマに真・報連相やインバスケットの講師を務めました(宮城県富谷市)_op_DSC00918
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