仙台と宮城・山形・岩手・福島・青森・秋田の東北6県を中心に研修・講演で講師をつとめる笹崎久美子のホームページです。

 

法人ではなく、若くてきれいな女性でもありませんが、毎年多くのお客様から研修・講演や社員指導のご依頼をいただいています。

研修・講演、スタッフ指導、リーダー育成、を行っています

お引き受けしているお仕事(業務内容)

社員研修・職員研修・スタッフ研修・講演、公開講座・セミナー・勉強会

社員研修、職員研修、新人研修、リーダー研修ほか、社内行事や団体様の年次大会等で講話・講演を行っています。(→2020年の実績はこちら

社員・スタッフ様の人材育成と指導・個人指導・グループ指導

・定期的にご訪問して、グループ指導、リーダーチーム指導、リーダーコーチングなどを行っています。(→テーマはこちら
・ミニコールセンター、少人数のお客様サポートチームの立ち上げと指導を行っています。

個人コーチング・個人指導・グループコーチング・面談代行

コーチングによる目標達成のお手伝いや、SNS発信の初心者向け基本指導を行っています。(→プロフィールはこちら

こんな方にこんなテーマでお話をしています

●管理職やリーダーの方に
管理職や職場リーダー、先輩社員の皆さんに、コーチングの手法を用いた効果的な指導育成法やOJTのポイントをお伝えし、個性的な社員様への接し方や育成ノウハウなどについてもお話をしています。

(テーマの一例)
コーチング、部下育成力、効果的なOJTの進め方、面談面接技術、DiSC®、タイプ別コミュニケーション、メンタルヘルス、職場風土の改善、パワハラ・セクハラ等のハラスメント防止

●社員やスタッフの方に
事務職・営業職・専門職・技術職の皆さんに、お客様対応の基本やコミュニケーション/人間関係のコツやポイントを指導しています。

(テーマの一例)
お客様対応の心構え、会話力、電話応対、メール応対、クレーム応対、ビジネスマナー、真・報連相®、SNS/ブログ発信、Wordチラシ作成

●サークルや個人の方に
個人コーチングやグループコーチング、グループ講習を行っています。

コーチングについて
コーチングはリラックスした会話で本音を述べあい、問いかけに答えながら自分自身を深く知ることができる「人への関わり方」です。そこで多くの気づきやアイデアが得られ、自分自身(自分たち)で問題解決や目標達成ができるようになります。スカイプやGoogleハングアウト、ZOOMを利用した遠方の方のコーチングも可能です。こちらからお気軽にご相談ください。

ご依頼の多い講演テーマ

民生委員・児童委員の皆さんにハラスメント防止研修の講師を務めました(宮城県富谷市)_DSC00717

タイプ別コミュニケーション講座
  価値観や会話スタイルの違いを知り人間関係とチームワークに活かします
〇〇研修・講演の様子はこちらです

ハラスメント防止セミナー(パワハラ防止、セクハラ防止等)
  ハラスメントの事例、パワハラと言われない指導、防止法など
〇〇研修・講演の様子はこちらです

女性キャリアアップセミナー
  女性が輝いていきいきと働ける職場環境を自ら構築していくためのヒント
〇〇研修・講演の様子はこちらです

> 2020年の研修・講演一覧

 

グループ指導の実施例

今までご依頼いただいた指導テーマの一例です

(例)広報チームのスキルアップ
発信手法の指導、ファシリテーターとして編集会議に参加、ライターとして成果物作成に参加
(例)本社事務職メンバーのビジネスマナー強化
隔週ビジネスマナー研修、ビデオ撮影と振り返り、フィードバック、目標設定
(例)事務スタッフの報連相強化
隔週研修、ビデオ視聴と意見交換、ロールプレイング
(例)コールセンターの電話対応+メール対応改善
研修実施、終日現場常駐、都度指導、ミステリーコール、録音とフィード バック、メール添削、メールテンプレート修正、個人面談
(例)大学生の社会スキル指導とキャリア教育
非常勤講師として前期授業担当、ビデオ撮影、フィードバック、各種演習

> お問い合わせはこちらから

 

メッセージ

法人様の社員指導と、各種研修・講演を承っている仙台の人材育成コンサルタント/講師/社外メンターの笹崎久美子です。

製造業の協力会社マネージャーやコールセンターの統括スーパーバイザーなど、10数年のリーダー職を経て今の仕事に就きました。過去に600余名という数多くのスタッフを育てながら自らも学んできた人材育成の知見と数多くの経験が、御社に役立てば幸いです。

どの会社様も人員に余裕がない昨今、現場リーダーさん達からは、「部下とじっくり向き合う時間が取れない」「業務が多くとても人の育成まで手が回らない」という声を多く耳にします。また、経営者の皆さんからは、「社員に人を育てるスキルがない」というご相談も増えています。

私はそういった中で、社員様の対人能力・ビジネススキルの向上のみならず、心の変革や人間的な成長、そして風通しのよい職場環境づくりをお手伝いしています。お気軽にこちらよりお問い合わせください。

※研修や講演では、ロールプレイングや自分の体験談を織り交ぜながら、リアルな職場の現実に役立つ実践的な内容を心掛けています。昨年(2017年)の研修・講演実績(社員指導のクライアント様をのぞく)は以下をご覧ください。

> メディア掲載実績はこちら

 

※交通費・宿泊費をご負担いだければ全国出張も可能です。

ブログ

★★★スーパーの副店長研修でコーチング講座の講師を務めました(山形県山形市)

講座の概要 10月7日(木)は山形県山形市で スーパーの副店長を対象にした コーチング研修で講師を務めました。 前回の副店長研修で コーチングの概要については ある程度お話をしていましたが 今回はそこにもう少し踏み込んで …

★★★若手ホテルスタッフのコミュニケーション研修でタイプ分けやコーチング等の講師を務めました(岩手県花巻市)

講座の概要 10月3日(日)は岩手県花巻市で 若手ホテルスタッフの研修を担当し タイプ別コミュニケーションや コーチング、職場の会話などの 講師を務めました。 この研修はポリテクセンター岩手の 生産性向上人材育成支援セン …

★★★若手ホテルスタッフのコミュニケーション研修でタイプ分けやコーチング等の講師を務めました(岩手県花巻市)_fx_DSC01687

★★★石灰事業者様のリーダー研修で報連相とコーチングと目標設定の講師を務めました(岩手県一関市)

講座の概要 9月30日(木)は岩手県一関市で 石灰製品事業を手掛ける 製造業様のリーダー研修を担当し 報連相とコーチングと目標設定の 講師を務めました。 この研修はポリテクセンター岩手の 生産性向上人材育成支援センターが …

★★★製造業様のリーダー研修で報連相とコーチングと目標設定の講師を務めました(岩手県一関市)_DSC01658
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