業務別レポート
★★★（２日目）コールセンター＆ヘルプデスク向け「要約力向上研修」で講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 3月25日（木）は昨日に引き続きコールセンター＆ヘルプデスク向け「要約力対応研修」（オンライン）の２日目でした。研修の概要につきましては昨日のブログをご覧ください。 これまでに講師を務めた【コールセンター向け […]
★★★（１日目）コールセンター＆ヘルプデスク向け「要約力向上研修」で講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 3月24日（木）はコールセンター＆ヘルプデスク向け「要約力対応研修」で講師を務めました. この研修はかつての私の職場からご依頼をいただいたもので、「簡潔かつ的確で読みやすい対応履歴が書けるような研修をしてほし […]
★★★仙台市シルバーセンター「はじめてのSNS活用講座」で講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 2月26日（土）は公益財団法人仙台市健康福祉事業団様が主催する「はじめてのSNS活用講座」で講師を務めました。 この講座は30歳代～50歳代の方達を対象に、10年後、20年後、30年後の未来の自分のために”人 […]
★★★山形の女性向け「自分らしさを再発見！」講座でタイプ別コミュニケーションの講師を務めました（山形県山形市）
講座の概要 2月23日（水・祝）はNPO クローバーの会＠やまがた 様が主催する”オンラインによる女性のためのエンパワメントセミナー”でタイプ別コミュニケーションの講師を務めました。 私は代表の樋口愛子さんが以前勤めてい […]
★★★介護事業者様向け「新人職員育成のための講座」で講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 2月15日（月）は一般社団法人様（社会福祉事業）の介護職員向け研修で「新人職員育成のための講座」の講師を務めました。 この研修は介護人材の確保と定着のために宮城県が支援している「令和３年度宮城県キャリアパス支 […]
★★★スーパーの副店長ZOOMオンライン社員研修でタイプ別コミュニケーションとコーチング研修の講師を務めました（山形県山形市）
講座の概要 2月7日（月）は山形県山形市の小売業様（スーパー）でZOOMオンライン副店長研修の講師を務めました。 前回は時間をかけてじっくりコーチングのみをテーマに、何度もロールプレイング演習を繰り返しましたが、今回は人 […]
★★★リーダーのコミュニケーション社員研修（パワハラ防止、OJTノウハウ、コーチング、困ったスタッフ）で講師を務めました（岩手県一関市）
講座の概要 1月29日（土）は岩手県一関市の製造業様でリーダーのためのコミュニケーション研修で講師を務めました。 こちらの会社様では昨年の５月から階層別研修を担当しています。 今年度最終回の本日は役職者の皆さんを対象に人 […]
★★★町役場でSDGs職員研修を行いました ※雑談の番外編（宮城県大和町）
講座の概要 1月21日（金）は宮城県黒川郡大和町（たいわちょう）の町役場でSDGs研修の講師を務めました。 午前と午後を2日間使って参加者を入れ替え同じ内容を合計4回行う全職員研修です。 研修の様子は昨日も掲載いたしまし […]
★★★町役場でSDGs職員研修を行いました（宮城県大和町）
講座の概要 1月20日（木）は宮城県黒川郡大和町の町役場でSDGs研修の講師を務めました。 こちらでは2017年（平成29年）にタイプ別コミュニケーション2019年にはメンター研修を全職員研修で担当いたしました。 今回は […]
★★★社会福祉法人様（老人福祉介護）の女性職員社員研修で「リーダーとしてのコミュニケーション」の講師を務めました（宮城県大和町）
講座の概要 1月20日（木）は宮城県黒川郡大和町の社会福祉法人（老人福祉介護）様で女性職員研修（リーダー層）を担当し「リーダーとしてのコミュニケーション」の講師を務めました こちらの法人様では女性リーダー育成の3年計画と […]
★★★ホテルスタッフのマナー社員研修で講師を務めました（岩手県一関市）
講座の概要 1月13日（木）は岩手県一関市でホテルスタッフの皆さんのマナー研修で講師を務めました。 いつもお仕事をいただいている職業訓練法人さんからのご紹介によるものでお客様対応の基本を学び直したいというご依頼でした。 […]
★★★サービス業の皆さんのOJTと電話応対の社員研修で講師を務めました（宮城県仙台市）
講座の概要 12月29日（土）は宮城県仙台市でサービス業の皆さんのOJTと電話応対の研修で講師を務めました。 前半は来年新入社員を迎える先輩たちの若者への関わり方や指導法について。後半はテーマを切り替えて電話応対について […]