電話応対／クレーム応対
★★★病院事務職員の皆さんのクレーム応対研修の講師を務めました（福島県福島市）
2020年10月17日 部門スタッフ研修電話応対／クレーム応対
講座の概要 2020年10月17日（土）は福島県福島市で 病院の事務職員の皆さんを対象にした クレーム応対研修の講師を務めました。 病院はからだに不調を抱える方のストレスが 表に出やすい施設です。 クレームのほとんどが診 …
★★★仙台で警備業の皆さんのビジネスマナーとクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2019年8月2日 ビジネスマナー全般社員指導・スタッフ指導部門スタッフ研修電話応対／クレーム応対
講座の概要 2019年8月1日（木）は 宮城県仙台市青葉区で警備業の皆さんの ビジネスマナーとクレーム応対研修の 講師を務めました。 昨年もご依頼いただいた警備会社様で 今年は病院に特化した応対や立ち振る舞い 変わった方 …
★★★仙台で警備業の皆さんのビジネスマナーとクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2019年8月1日 ビジネスマナー全般部門スタッフ研修電話応対／クレーム応対
講座の概要 2019年8月1日（木）は 宮城県仙台市青葉区で警備業の皆さんの ビジネスマナーとクレーム応対研修の 講師を務めました。 昨年もご依頼いただいた警備会社様で 今年は病院に特化した応対や立ち振る舞い 変わった方 …
★★★仙台で警備業の皆さんのビジネスマナーとクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2018年12月7日 ビジネスマナー全般部門スタッフ研修電話応対／クレーム応対
講座の概要 2018年12月7日（木）は 宮城県仙台市青葉区で警備業の皆さんの ビジネスマナーとクレーム応対研修の 講師を務めました。 今回は病院の施設警備や 駐車場の警備を担当されている皆さんに ビジネスマナーの基本や …
★★★仙台で警備業の皆さんのビジネスマナーとクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2018年12月6日 ビジネスマナー全般部門スタッフ研修電話応対／クレーム応対
講座の概要 2018年12月6日（木）は 宮城県仙台市青葉区で警備業の皆さんの ビジネスマナーとクレーム応対研修の 講師を務めました。 今回は病院の施設警備や 駐車場の警備を担当されている皆さんに ビジネスマナーの基本や …
★★★警備業の若手幹部候補社員の皆さんにクレーム研修を行いました（宮城県仙台市）
2018年9月22日 会員行事電話応対／クレーム応対
9月22日㈯は宮城県警備業協会青年部様主催で 会員企業の若手社員の皆さんに クレーム対応の研修を行いました。 研修開催の目的は コミュニケーションのスキルアップでしたが 係の皆さんとの打ち合わ …
＃中小企業がアウトバウンド（電話発信やテレアポ）を行うときは
2018年6月27日 社員指導・スタッフ指導電話応対／クレーム応対
2018年（H30）6月27日㈬は、ある会社さんで、営業担当者コーチングと、電話発信担当者の指導を行いました。 こちらの会社さんは個人をお客様とする小規模の会社さんですが、休眠のお客様の掘り起 …
★★★就労継続支援B型事業所様で電話応対のスタッフ指導を行いました（宮城県多賀城市）
2018年6月16日 社員指導・スタッフ指導電話応対／クレーム応対
6月16日土曜日（2018：平成30）は、 障害や難病などハンディキャップを持つ方の、 就労を支援する就労継続支援B型事業所さんで、 スタッフの皆さんの電話応対指導を行いました。 電話応対で実 …
★★★幼稚園で電話応対の研修を行いました（山形県天童市）
2018年5月19日 全社員研修電話応対／クレーム応対
5月19日（土）は山形県天童市で、 幼稚園さんの 電話応対研修を担当しました。 こちらの幼稚園では、 2013年（平成25年）にビジネスマナー研修を 担当させていただきました。 …
リーダー研修を行いました（訪問看護事業者様／長野県茅野市）
2017年5月14日 コーチングビジネスマナー全般リーダー研修・管理職研修電話応対／クレーム応対
5月12日（金）から14日（日）の3日間、長野県でリーダー研修を行いました。今回のお仕事先は、訪問看護ステーションさんです。 病院や福祉施設、障害者支援施設などのお仕事は過去に何度も経験があるのですが、こちらから患者さん …
