クレーム応対
★★★設備業の皆さんのクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2015年5月16日
2015年5月16日は設備業の皆さんの全社員研修で クレーム応対研修の講師を務めました。 ▼会場は青葉区五橋のショーケービル本館でした。 ▼基本の解説のあと、２人１組に分かれてよくあるクレームの苦情対応を練習していただき […]
★★★社会福祉協議会様のクレーム応対研修で講師を務めました（宮城県仙台市）
2013年9月19日
2013年9月19日にAER（アエル）5Fの多目的ホールで、社会福祉業議会さんの、クレーム対応研修を担当しました。 当日は宮城県内から約280名の社会福祉事業者様が参加してクレーム応対の基本やポイントそして効果的な話し方 […]
★★★職業訓練センターでクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2013年9月12日
2013年9月11日・12日は 仙台地域職業訓練センター （仙台市泉区高森）で クレーム応対研修の講師を務めました。 少人数の研修でしたが クレーム応対の基本を学び それぞれの仕事で体験した 様々なクレームを共有し合って […]