クレーム応対
★★★2018.12.6仙台で警備業の皆さんのビジネスマナーとクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2018年12月6日
講座の概要 2018年12月6日（木）は 宮城県仙台市青葉区で警備業の皆さんの ビジネスマナーとクレーム応対研修の 講師を務めました。 今回は病院の施設警備や 駐車場の警備を担当されている皆さんに ビジネスマナーの基本や […]
★★★警備業の若手幹部候補社員の皆さんにクレーム研修を行いました（宮城県仙台市）
2018年9月22日
2018年9月22日㈯は宮城県警備業協会青年部様主催で会員企業の若手社員の皆さんにクレーム対応の研修を行いました。 ▼会場は宮城県障害者福祉センターでした。 研修開催の目的はコミュニケーションのスキルアップでしたが係の皆 […]
設備業様のビジネスマナーブラッシュアップ研修でクレーム応対の講師を務めました（宮城県仙台市）
2017年5月9日
今日は設備系の業務をされているA社様でビジネスマナーブラッシュアップ研修を行いました。昨年、8回シリーズで担当したビジネスマナー研修の復習とフォローアップを兼ねて、2回シリーズで行い、本日はその2回目でした。 前回は、お […]
★★★設備業の皆さんのクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2015年5月16日
2015年5月16日は設備業の皆さんの全社員研修で クレーム応対研修の講師を務めました。 ▼会場は青葉区五橋のショーケービル本館でした。 ▼基本の解説のあと、２人１組に分かれてよくあるクレームの苦情対応を練習していただき […]
★★★社会福祉協議会様のクレーム応対研修で講師を務めました（宮城県仙台市）
2013年9月19日
2013年9月19日にAER（アエル）5Fの多目的ホールで、社会福祉業議会さんの、クレーム対応研修を担当しました。 当日は宮城県内から約280名の社会福祉事業者様が参加してクレーム応対の基本やポイントそして効果的な話し方 […]
★★★職業訓練センターでクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）
2013年9月12日
2013年9月11日・12日は 仙台地域職業訓練センター （仙台市泉区高森）で クレーム応対研修の講師を務めました。 少人数の研修でしたが クレーム応対の基本を学び それぞれの仕事で体験した 様々なクレームを共有し合って […]