2013年9月11日・12日は
仙台地域職業訓練センター(仙台市泉区高森)で
クレーム応対研修の講師を務めました。

少人数の研修でしたが
クレーム応対の基本を学び
それぞれの仕事で体験した
様々なクレームを共有し合って
ロールプレイングを繰り返しながら
よりよい対応を練習しました。

職業訓練センターでクレーム応対研修の講師を務めました(宮城県仙台市)_fx_MAH07785

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