コミュニケーション
社員様指導で『ニーズの引出し方』をテーマに研修をしました
2018年4月10日 コミュニケーション社員指導・スタッフ指導
4月10日は、社員様の継続指導を行っている会社さんで、 『ニーズの引出し方』をテーマに研修をしました。 ポイントは、 ①お話を聞いて頭にイメージを思い描くこと ②しぐさや表情を見逃さないこと …
★★★コールセンターのリーダーの皆さんに「タイプ別コミュニケーション講座」を行いました
2018年3月20日 コミュニケーションリーダー研修部下指導・リーダーシップ
3月20日（火）はコールセンターのリーダーの皆さんに、 『タイプ別コミュニケーション講座』を行いました。 他会場のタイプ別コミュニケーション講座の模様はこちら 私もコールセンターのSV出身なの …
★★★ コーチ協会東北チャプターでコーチングを活用した雑談力講座
3月17日（土）は、 日本コーチ協会東北チャプターの定例勉強会で、 コーチングを活用した雑談力講座を行いました。 タイトルは、『雑談力UP↑コーチング講座』。 あれ？これだと、コ …
★★★縫製会社さんで「スタッフヒヤリング」の研修を行いました
2018年3月3日 コミュニケーションリーダー研修部下指導・リーダーシップ
3月3日（土）は一関の縫製会社さんで、 スタッフヒヤリング技術の研修を行いました。 私は、こちらの会社さんで年に二回実施している、 役職者研修の講師を2014年から担当しており、 今回が7回目になります。 …
★★★健康食品卸販売会社様で雑談力講座を行いました
今日は石巻の健康食品卸販売会社様で、 第二回目の雑談力講座を行いました。 お客様や代理店の方達と、 お話する機会が多い皆さんですが、 今回は、演習の素材に、 塩野貴美さんの「こころカード」を使いました。 二 …
★★★多機能型事業所様で会話力研修を行いました
今日は障害や難病などハンディキャップをお持ちの方の、 就労支援を行っている多機能事業所様の研修を行いました。 少人数なので研修というよりは社員指導に近いスタイルですが、 ロープレ→撮影→視聴→フィードバック という、 手 …
★★★ほめ方研修を行いました。『仕事の達人はほめ上手』岩手県一関市
今日は岩手県一関市の製造業（縫製業）の会社さんで、 全社員研修を行いました。 タイトルは「仕事の達人はほめ上手」。 講演などでもたまに行っている”ほめ方”の練習です。 実はわたくし、 「褒める（ほめる）」と …
★★★会話研修を行いました 仲良くなれる聴き上手（民間非営利団体様／宮城県仙台市）
今日は五橋の仙台レインボーハウスにある、あしなが育英会さん主催の行事『にじカフェ』で、『仲良くなれるお話のしかた』というテーマで研修を行いました。 研修と言っても、堅苦しいものではなく、演習が中心のワークショップのような …
終了しました＞『上級管理者研修』岩手県一関市
2017年5月25日 コミュニケーションタイプ別接し方／DiSC部下指導・リーダーシップ
この講座は終了いたしました。ご参加ありがとうございます。 東磐職業訓練協会（岩手県一関市千厩町）主催の「上級管理職研修」で講師を務めます協会の会員以外の方でも、どなたでも参加できます。お申込み・お問い合わせは東磐職業訓練 …
メンタルヘルス研修を行いました（一般電気工事業様／岩手県盛岡市）
2017年5月15日 コミュニケーションメンタルヘルスリーダー研修
今日は盛岡である会社様のメンタルヘルス研修の講師を務めました。ライン管理者の皆様を対象にした研修で、本社（仙台市）では2013年からお引き受けしていますが、岩手会場は翌年から担当させていただいたので、今回が …
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