講座の概要
2019年8月1日（木）は
宮城県仙台市青葉区で警備業の皆さんの
ビジネスマナーとクレーム応対研修の
講師を務めました。
昨年もご依頼いただいた警備会社様で
今年は病院に特化した応対や立ち振る舞い
変わった方に対する対応、
契約先に評価される仕事の仕方などの
リクエストがあり、そちらに沿う内容で
進めました。
この研修は2日間連続で行います。
今日はその1日目でした。
（2日目はこちらです）
これまでに講師を務めたビジネスマナー研修の記事（一部）はこちら
これまでに講師を務めた電話応対研修／クレーム応対研修（一部）はこちら
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本日の講師PHOTOレポート
▼会場はこちらの会社で警備を担当されている病院の会議室でした。
▼立ち振る舞いやお客様への説明などを動画に撮影しています。
▼撮った動画をその場で再生して皆でチェックします。
▼ロールプレイングも行いました。
