★★★2019.8.2 仙台で警備業の皆さんのビジネスマナーとクレーム応対研修の講師を務めました（宮城県仙台市）

講座の概要

2019年8月2日は
宮城県仙台市青葉区で警備業の皆さんの
ビジネスマナーとクレーム応対研修の
講師を務めました。

昨年もご依頼いただいた警備会社様で
今年は病院に特化した応対や立ち振る舞い
変わった方に対する対応、
契約先に評価される仕事の仕方などの
リクエストがあり、そちらに沿う内容で
進めました。

この研修は2日間連続で行います。
今日はその2日目でした。
（1日目はこちらです。）

これまでに講師を務めた「ビジネスマナー研修」（一部）はこちら

これまでに講師を務めた「クレーム応対研修」（一部）はこちら

これまでに講師を務めた「ビル管理・警備業」の研修（一部）はこちら

本日の講師PHOTOレポート

▼会場はこちらの会社で警備を担当されている病院の会議室でした。

▼立ち振る舞いやお客様への説明などを練習しています。

▼お辞儀やご挨拶を動画に撮ってチェックします。

▼電話応対も録音して言葉遣いや話し方をチェックしました。