仙台と宮城・山形・岩手・福島・青森・秋田の東北6県を中心に研修・講演で講師をつとめる笹崎久美子のホームページです。
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社員指導・スタッフ指導

★★★仙台で警備業の皆さんのビジネスマナーとクレーム応対研修の講師を務めました(宮城県仙台市)

講座の概要 2019年8月1日(木)は 宮城県仙台市青葉区で警備業の皆さんの ビジネスマナーとクレーム応対研修の 講師を務めました。 昨年もご依頼いただいた警備会社様で 今年は病院に特化した応対や立ち振る舞い 変わった方 …

仙台で警備業の皆さんのビジネスマナーとクレーム応対研修の講師を務めました(宮城県仙台市)_fx_DSC00046

#中小企業がアウトバウンド(電話発信やテレアポ)を行うときは

  2018年(H30)6月27日㈬は、ある会社さんで、営業担当者コーチングと、電話発信担当者の指導を行いました。   こちらの会社さんは個人をお客様とする小規模の会社さんですが、休眠のお客様の掘り起 …

★★★就労継続支援B型事業所様で電話応対のスタッフ指導を行いました(宮城県多賀城市)

  6月16日土曜日(2018:平成30)は、 障害や難病などハンディキャップを持つ方の、 就労を支援する就労継続支援B型事業所さんで、 スタッフの皆さんの電話応対指導を行いました。   電話応対で実 …

社員様指導で『ニーズの引出し方』をテーマに研修をしました

  4月10日は、社員様の継続指導を行っている会社さんで、 『ニーズの引出し方』をテーマに研修をしました。   ポイントは、 ①お話を聞いて頭にイメージを思い描くこと ②しぐさや表情を見逃さないこと …

★★★社員の皆様の個別コーチングを行いました

1月16日に石巻の健康食品の会社さんで、 社員の皆様の個人コーチングを行いました。   朝の9:00から会議室をお借りして、 一人約45分×人数分を、 夕方まで行います。   今回が2回目ですが、 前 …

★★★2018年の初仕事は7名の社員様の個人コーチング

2018年の初仕事は、 石巻で7名の社員様の個人コーチングでした。   健康食品を扱っている会社さんですが、 社内の課題や、今後の発展に向けて、 社長さん、副社長さん、ほか、 計7名の皆さんにコーチングを受けて …

★★★建設工事会社様の新入社員電話応対個人指導で会話の練習にこころカードを使用(宮城県仙台市)

旧タイトル「こころカードで会話の練習」を改題   今日は建設業に関わるO社さんの 新入社員研修(個人指導)の2日目でした。 付き添いの先輩とお二人での参加です。 前回は、お辞儀、ご挨拶、名刺交換、来客対応など、 …

建設工事会社の新入社員様の電話応対個人指導で会話の練習にこころカードを使用(宮城県仙台市)_kokoro-card

建設会社の新入社員研修で講師を務め女性の新人さんにビジネスマナーを個人指導しました(宮城県仙台市)

旧タイトル:ルール手順よりも表情声姿勢     今日はO社様(建設業)の新入社員研修でした。 この春から社会人になったフレッシュな新人さんが対象ですが、 「勉強し直したい」をおっしゃっていただいた、 …

新入社員にビジネスマナーの個人指導(建設会社様)_jimdoHP_20160517_Facebook_

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富谷市役所で若手職員研修を担当し「主体性向上」をテーマに真・報連相やインバスケットの講師を務めました(宮城県富谷市)_op_DSC00918
仙台第3法務総合庁舎で新入職員研修をビデオ撮影しコミュニケーションと報連相の講師を務めました(宮城県仙台市)_DSC00894
ポリテクセンター岩手の生産性向上支援訓練で「効果的なOJTを実施するための指導」の研修講師を務めました(岩手県一関市)_DSC00872
「そば味音痴」から抜け出そう!②数をこなせばいつかやがてはそばの味・風味・香りがわかるようになると思いました_w2560_4-1234
一般社団法人様の事務局スタッフ研修でタイプ別コミュニケーション講座の講師を務めました(宮城県仙台市)_DSC00861
農業団体様のTV会議システムを使った管理職研修でコンプライアンスとハラスメント防止の講師を務めました②(宮城県仙台市)_M_fx_DSC00857
農業団体様のTV会議システムを使った管理職研修でコンプライアンスとハラスメント防止の講師を務めました①(宮城県仙台市)_DSC00845
TV会議システムを使った農業団体様のコンプライアンス研修でクレーム応対の講師を務めました(宮城県仙台市)_fx_DSC00827

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