仙台・宮城・東北で事務職・営業職の顧客対応力を指導し、社員とリーダーを育成するコンサルタント/社外メンター「笹崎久美子」のホームページ
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社員指導・スタッフ指導

#中小企業がアウトバウンド(電話発信やテレアポ)を行うときは

  2018年(H30)6月27日㈬は、ある会社さんで、営業担当者コーチングと、電話発信担当者の指導を行いました。   こちらの会社さんは個人をお客様とする小規模の会社さんですが、休眠のお客様の掘り起 …

★★★就労継続支援B型事業所様で電話応対のスタッフ指導を行いました(宮城県多賀城市)

  6月16日土曜日(2018:平成30)は、 障害や難病などハンディキャップを持つ方の、 就労を支援する就労継続支援B型事業所さんで、 スタッフの皆さんの電話応対指導を行いました。   電話応対で実 …

社員様指導で『ニーズの引出し方』をテーマに研修をしました

  4月10日は、社員様の継続指導を行っている会社さんで、 『ニーズの引出し方』をテーマに研修をしました。   ポイントは、 ①お話を聞いて頭にイメージを思い描くこと ②しぐさや表情を見逃さないこと …

★★★社員の皆様の個別コーチングを行いました

1月16日に石巻の健康食品の会社さんで、 社員の皆様の個人コーチングを行いました。   朝の9:00から会議室をお借りして、 一人約45分×人数分を、 夕方まで行います。   今回が2回目ですが、 前 …

★★★2018年の初仕事は7名の社員様の個人コーチング

2018年の初仕事は、 石巻で7名の社員様の個人コーチングでした。   健康食品を扱っている会社さんですが、 社内の課題や、今後の発展に向けて、 社長さん、副社長さん、ほか、 計7名の皆さんにコーチングを受けて …

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