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とりあえずマインドはスルーして、まずは「目に見える」ところから
伝えにくい言葉は「私」を主語にして「こう感じた」と伝えてみよう
相手のこころに軽く波風を立ててみる
目標は期限を決めて数値化して
欠点は双方が共有し暖かく認め合うこと
伝え方に迷ったら困ったスタッフの方にも「アイメッセージ」
相手が受け取ったことがあなたが伝えたこと
ひと手間かけて見本を示しイメージを合わせる
