★★★なはんプラザで「営業・本部スタッフ研修」の講師を務めました（岩手県花巻市）

講座の概要

2月18日は花巻市定住交流センター「なはんプラザ」で食肉加工メーカーさんの「営業・本部スタッフ研修」を担当しました。

この研修はポリテクセンター岩手の生産性向上人材育成支援センターが行っているオーダーメイド方式生産性支援訓練の制度（PDF／Internet Archive）を活用したもので、私は同センターから訓練を受諾した東磐職業訓練協会さんからのご依頼で講師を務めました。

生産性向上支援訓練は独立行政法人 高齢・障害・求職者支援機構が全国各県で展開している訓練制度で、カリキュラムモデルが134コースあり（生産性向上支援訓練カリキュラムモデル／PDF）今回は「成果を上げる業務改善」として実施いたしました。

オーダーメイド方式なので内容は企業様のご要望を受けてポリテクセンターと受託機関が企業様にご提案する形になり、比較的自由度が高いと思われます。

今回はこちらの会社の営業担当者さんが関東からも集まり、それに本社のスタッフが加わって、私が担当する生産性向上支援訓練としては人数が多く、皆さんの仲がよいことも加わりとても賑やかで活気のある研修になりました。

これまでに講師を務めた【オーダーメイド方式生産性向上支援訓練】の記事（一部）はこちら

これまでに講師を務めた【成果を上げる業務改善（訓練）】の記事（一部）はこちら

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本日の講師PHOTO研修レポート

▼会場は花巻市定住交流センター なはんプラザでした

「なはん」というのは花巻地方の方言で
「あのなはん？（あのね？）」「んだなはん？（そうだよね？）」のように
問いかけなどの語尾に使われる言葉だそうです。

▼ごあいさつと自己紹介

▼動画を見てもらいご意見を伺います

▼タイプ別コミュニケーションであなたは何タイプ？

▼お互いの違いを話し合うグループ討議

▼EFカードを使ってインナーブランディングの演習

EF（エナジー・フィーリング）カードは本間直人さんが開発した
人の価値観やポジティブな感情を表す単語が書かれたカードです。
元々は自己表現のツールですが今回は皆さんの会社の
特徴や強味を考える手法に使いました。

▼どの方も真剣に演習に取り組んでいます

▼ほかのチームの回答は・・・？

▼成果発表。自社の強みを表す言葉を選んでまとめました

研修後のひとこと

”まず準備”をするサポーター

今回2人組に1つずつEFカードをお渡しして、カードに書かれた様々な言葉から自社の強みに関する様々な問いかけに合うカードを選んでいただきました。たとえば「私たちの商品の強みは何ですか？」「私たちの技術は何がすぐれていますか？」などです。

作業の進め方は各チーム各様で、すぐに机一杯にカードを広げるペアもあれば、配布された言葉の一覧リストを先に見てカードの束から目当ての言葉を抜き出ていくなど色々でした。

そこでふと気づいたのですが、午前中にやったタイプ別コミュニケーションで自分のタイプがサポーターだった人たちは、多くの皆さんが一番先にマスキングテープの準備をしていたので興味深かったです。

マスキングテープはカードを用紙に貼り付けるために使用するもので、今回私はテープを輪っか状にして両面テープのように使う方法をお願いしたのですが、サポーターの皆さんは最初にその作業から取り掛かる方が多く、さすが”入念な準備で丁寧にそして確実に物事を進めていく”サポーターさんらしいな、と思いました。

ところが作業中の皆さんにそうお伝えしながら席を回っていたら、コントローラーの方からも「自分もやってました」という発言をいただきました。

なるほど！コントローラーは無駄が嫌いなので、作業効率の観点からその手順にしたのかもしれませんね。

演習作業ひとつとってもそれぞれの特長が出るので、面白いなと思いながら皆さんの作業を見つめていました。

本日の内容と社員研修データ

研修名：生産性向上支援訓練
タイトル：「成果を上げる業務改善」
対象：営業担当者と一部の本部スタッフの皆さん
目的：生産性向上に資する業務改善の目的と必要性を理解し、改善の視点と具体的な進め方を習得する
内容：組織の一員としての役割／心理的安全性とは／タイプ別コミュニケーション／インナーブランディングの演習／真・報連相について／アサーティブコミュニケーション
主催：食肉加工会社様
受託：東磐職業訓練協会
人数：20名
時間：6時間
会場：花巻市定住交流センター なはんプラザ

➡ 昨年講師を務めた2025年の全研修はこちら（一部未整理）