★★★登米市の製造業様で業務改善研修の講師を務めました（宮城県登米市）

６月14日は登米市の製造業様で業務改善研修を担当いたしました。

この研修はポリテクセンター岩手の生産性向上人材育成支援センターが行っているオーダーメイド方式生産性支援訓練の制度（PDF／Internet Archive）を活用したもので、私は同センターから訓練を受諾した東磐職業訓練協会さんからのご依頼で講師を務めました。

生産性向上支援訓練は独立行政法人 高齢・障害・求職者支援機構が全国各県で展開している訓練制度で、カリキュラムモデルが134コースあり（生産性向上支援訓練カリキュラムモデル／PDF）今回は「成果を上げる業務改善」として実施いたしました。

オーダーメイド方式なので内容は企業様のご要望を受けてポリテクセンターと受託機関が企業様にご提案する形になり、比較的自由度が高いと思われます。

今回は業務改善の考え方や手法に加え、お客様対応をスムーズに進めるためのビジネスマナーなども内容に含め、主に女性社員の皆様にお話をさせていただきました。

これまでに講師を務めた【オーダーメイド方式生産性向上支援訓練】の記事（一部）はこちら

これまでに講師を務めた【製造業様】の研修記事（一部）はこちら

本日の講師PHOTOレポート

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友人・知人用にカジュアルな内容になっていますがご容赦ください。