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仙台・宮城・東北で社員指導/社員教育を担当する人材育成コンサルタント、トレーナーコーチ、社外メンター「笹崎久美子」のホームページ

社外メンターとして「ひと」を育てています

「ひと」が「ひと」を育てる人材育成のお手伝いをしています。
評価制度や人事システムのすき間を満たして息を吹き込むコーチング支援を行います。
経営者様と社員様の意思疎通を仲立ちし、相互理解を深めます。

業務内容

法人様の社員指導
定期的にご訪問して、グループ指導、チーム育成、社員様の個人コーチングを行っています。
ミニコールセンター、少人数のお客様サポートチームの立ち上げと指導を行っています。

各種研修/講演
社員研修、職員研修、新人研修、リーダー研修ほか、社内行事や団体様の年次大会等で講話を行っています。(→2017年の事績はこちら

個人コーチング/個人指導
コーチング手法による課題解決のお手伝いや、発信手法の初心者向け個人指導を行っています。

共通テーマは「人とのかかわり方」「自分とのかかわり方」

研修指導項目

ビジネススキル
  ビジネスマナー、お客様対応、電話応対、メール応対、クレーム応対
職場改善
  タイプ別コミュニケーション、コーチング、困った社員の指導法、女性リーダー育成
発信手法習得
  インターネット基礎知識、Wordチラシ作成、SNS、ブログ、ホームページ更新
業務遂行
  目標達成、課題解決力、各種ビジネススキルの個人指導
こころを強くする
  自己実現、人間関係、対人スキル

> プロフィールはこちら

ご依頼の多い講演テーマ(2017年実績)

タイプ別コミュニケーション講座
  価値観や会話スタイルの違いを知り人間関係とチームワークに活かします
〇〇研修・講演の様子はこちらです

困った社員の接し方・育て方・活かし方講座
  対応に迷う個性的なスタッフとの意思疎通や指導法をお伝えします
〇〇研修・講演の様子はこちらです

女性キャリアアップセミナー
  女性が輝いていきいきと働ける職場環境を自ら構築していくためのヒント
〇〇研修・講演の様子はこちらです

> 2017年の研修・講演一覧

クライアント様への継続的な指導の例

広報チームのスキルアップ
発信手法の指導、ファシリテーターとして編集会議に参加、ライターとして成果物作成に参加
本社メンバーのビジネスマナー強化
隔週ビジネスマナー研修、ビデオ撮影と振り返り、フィードバック、目標設定
事務スタッフの報連相強化
隔週研修、ビデオ視聴と意見交換、ロールプレイング
お客様対応チームの電話対応+メール対応改善
研修実施、終日現場常駐、都度指導、ミステリーコール、録音とフィード バック、メール添削、メールテンプレート修正、個人面談
社会スキル指導とキャリア教育
非常勤講師として前期授業担当、ビデオ撮影、フィードバック、各種演習

> お問い合わせはこちらから

メッセージ

法人様の社員指導と、各種研修・講演の講師をお引き受けしている仙台の人材育成コンサルタント/社員教育トレーナーコーチの笹崎久美子です。「ひと」が「ひと」を育てる人材育成に関わって15年が過ぎました。

製造業の協力会社マネージャーやコールセンターの統括スーパーバイザーなど、10数年のリーダー職を経て今の仕事に就きました。数多くのスタッフを育ててきた人材マネジメントの知見と社員指導の豊富な経験が、御社の人材育成に役立てば幸いです。

社員指導の基本は、お互いの敬意と共感と相互理解だと思っています。仕事のスキルやマインドを伝えるための基盤は人間関係です。けれど、実際に現場の育成に携わるリーダーさん達からは、「時間に余裕がない」「業務が多くとても人の育成まで手が回らない」という声を多く耳にします。また、経営者の皆さんからは、「長年、新人を採用してこなかったため、社内に人材育成のスキルがない」というご相談も多い昨今です。育成システムのない中小企業様ほど、人材育成にはヒューマンパワーが必要と感じますが、そのポジションに人を当てることができない、というのが現実ではないでしょうか。

そういった現状を踏まえ、クライアント様の会社をご訪問するときには、指導に徹するだけでなく、メンバーの皆さんと十分言葉を交わし、悩みを引き出しながら、ぬくもりのある心の交流にも努めたいと思っています。社外からたまにやって来て、ときに叱り、ときに笑わせ、かつて職場によくいた、面倒見のいい年配女性のような役割を担うことができたらいいですね。

研修や講演では、ロールプレイングや自分の体験談を織り交ぜながら、メリハリのある実践的な内容を心掛けています。昨年(2017年)の研修・講演実績(社員指導のクライアント様をのぞく)は以下をご覧ください。

 > 2017年の研修・講演実績

 

※交通費・宿泊費をご負担いだければ全国出張も可能です。

ブログ

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昨年は、いくつかの法人で 社員様の個別コーチングを担当しましたが、 多くの方が、業務知識の不足を感じ、 勉強の必要性を痛感しているのが印象的でした。 仕事に自信が持てない原因が、 そこにあると話してくれた方が多かったです …

★★★2018年の初仕事は7名の社員様の個人コーチング

2018年の初仕事は、 石巻で7名の社員様の個人コーチングでした。   健康食品を扱っている会社さんですが、 社内の課題や、今後の発展に向けて、 社長さん、副社長さん、ほか、 計7名の皆さんにコーチングを受けて …

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