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仙台・宮城・東北で事務職・営業職の顧客対応力を向上強化指導するコーチ・コンサルタント/社外メンター「笹崎久美子」のホームページ
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タグ : 青葉区

★★★司法書士事務所様でビジネスマナー研修をしました(宮城県仙台市)

  4月17日(金)は宮城県仙台市にて、 司法書士事務所さんの ビジネスマナー研修をしました。   内容は、お辞儀、ご挨拶、名刺交換、 来客応対、敬語、電話応対などです。     …

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★★★コールセンターのリーダーの皆さんに「タイプ別コミュニケーション講座」を行いました

  3月20日(火)はコールセンターのリーダーの皆さんに、 『タイプ別コミュニケーション講座』を行いました。 他会場のタイプ別コミュニケーション講座の模様はこちら   私もコールセンターのSV出身なの …

★★★ コーチ協会東北チャプターでコーチングを活用した雑談力講座

  3月17日(土)は、 日本コーチ協会東北チャプターの定例勉強会で、 コーチングを活用した雑談力講座を行いました。   タイトルは、『雑談力UP↑コーチング講座』。   あれ?これだと、コ …

★★★保険会社様で「コーチングセミナー」を行いました

2月8日(木)に保険会社様主催の 『女性の活躍・応援セミナー』にて、 コーチング研修の講師を務めました。 タイトルは、 コーチング・コミュニケーション ~女性の活躍を支える快適会話術~。   コーチングは相手の …

★★★リスクマネジメントセミナーで「困った社員講座」を行いました

1月30日に保険会社様主催のリスクマネジメントセミナーで、 「リーダーのための部下育成研修」 ~困った職員・問題社員への育成・指導のツボを伝授します!~ というタイトルで研修を行いました。   内容は、昨年もご …

★★★安全衛生大会でタイプ別コミュニケーション講座を行いました

12月13日(水)は東北電力系列の会社様の安全衛生大会で、 『タイプ別コミュニケーション講座』を行いました。 5年前に、同系列の別会社様で、 この研修を行ったときに参加してくださった方が、 「自社の安全衛生大会でも」と、 …

★★★「あきらめない社員の育て方」というテーマで研修を行いました。

  今日は自動車関係の会社の 協力会の会員様向けに研修を行いました。   テーマは参加者募集の都合上、 「あきらめない社員の育て方」ですが、 中身は、私が普段よく行っている 「困った社員の育て方」がベ …

★★★会話研修を行いました 仲良くなれる聴き上手(民間非営利団体様/宮城県仙台市)

今日は五橋の仙台レインボーハウスにある、あしなが育英会さん主催の行事『にじカフェ』で、『仲良くなれるお話のしかた』というテーマで研修を行いました。 研修と言っても、堅苦しいものではなく、演習が中心のワークショップのような …

★★★提案力向上研修を行いました:言い淀みをつかむ(一般管工事業様/宮城県仙台市)

今日は、設備業のA社さんで、提案力向上研修の第3回目を行いました。 現場でメンテナンス作業をされる技術系の専門スタッフやエンジニアの方でも、お客様との会話を通じてニーズを引き出し、ちょっとしたご提案につなげていくための研 …

T大学様で授業を行いました(4年制大学/宮城県仙台市)

今日はT大学様でキャリア戦略Ⅲの授業の日でした。 長野3日間のあと、すぐに盛岡に一泊して、残念ながら自分の仕事だけで精一杯。申し訳ないけど学生さん達の資料までは手が回らず、本日のテーマである『リフレーミング』は資料無しの …

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