6月15日（木）と16日（金）の二日間は、東磐職業訓練協会さんで、「中堅社員養成研修」を行いました。
内容は、中堅社員に望まれる部下育成力や指導力、調整力、交渉力など、主に対人スキルとコミュニケーションに重点を置いたもので、タイプ別コミュニケーション、コーチング、部下の育成と指導、職場の報連相などがメーンです。東磐職業訓練協会さんで毎年、年2回開催しているもので、私は2014年から講師を務めています。
東磐職業訓練協会には地域の様々な事業者が入会されていますが、「中堅社員養成研修」に参加されるのは製造業の方が多く、今回も食品加工業、印刷業、精密機械器具製造業の各社から9名の方が参加されました。
このブログでは、研修で行った内容や感想について、毎回、トピックスをひとつご紹介していますが、今回は目標設定について、です。
中堅社員の皆さんは、新人さんが入ったときに指導役を仰せつかったなら、相手の方には必ず、現実に即した数値目標を伝えてほしいんです。それはその方が仕事を習熟していくための指標になるべき数字で、会社の売り上げや生産数などのように上意下達の大きなものではなく、「どこまでできたら一人前か？」を数字で表した、先輩が感覚的に伝える個人目標です。
職場におけるいい目標というのは、俗にSMARTゴールと言われるように、Specific（具体的）で、Measurable（測定可能）で、Achievable（達成可能）で、Related（会社の利益に沿った）もので、Time-bound（期限が明確）なものですが、要するに、自分にも相手にも周りの人達にも、達成できたかどうかが一目でわかる数値目標ということですね。
それを先輩が自分でオリジナルに考えて、その数字を後輩にちらっと伝えるだけでも、後輩の意識が違うんです。
例えば、「自力で業務報告書を書けるようになる」はNGで、「業務報告書を作成するときにマニュアルを一度も見ない」ならOKですね。それが本当によい行動かどうかは別として、数字が入っていることで聞く側の意識が変わります。
例えば、「ミスをなくす」だと目標としてはNGですが、「1年後には直しの回数を1回以内に抑える」だと具体的・数値的で非常にわかりやすくなりますし、これだと、1年後にこだわらなくても、達成できた時には、「できたね」と、すぐにほめてあげることもできます。
研修の2日目は、そういった、業務に精通した先輩だからこそ言える、新人さんへのオリジナルな数値目標を、皆さんに考えていただいたのですが、この辺はまだまだ思考力に不足があり、全体的に少々甘い感じかもね＾＾（板書の写真参考）。
出していただいた独自目標の中では、「現在3時間かかっているBという機械の組み立て分解掃除を、半年後には1.5時間で仕上げる」というのはいいですね。件数、個数、時間で測れない作業に従事している方でも、数値化できるものは必ずあるはずなので、それをぜひ考えて頂きたいと思いました。
そして個人的な独自目標ができたら、今度はコーチングで新人さんから、「どうしたらそれが達成できるか？」を考えてもらうのがベストだと思います。今回の研修ではそこまでの演習（トレーニング）は行いませんでしたが、次回にはそれをぜひ盛り込みたいですね。
研修名：業務改善訓練
タイトル：「中堅社員養成研修」
テーマ：リーダーシップ、コミュニケーション、人材マネジメント
会場：両磐地域職業訓練センター
人数：約10名
時間：7.5時間（昼休憩1時間含む）×2日間
対象者：東磐職業訓練協会 会員企業の中堅社員の皆様
※終了いたしました。ご参加ありがとうございます。
東磐職業訓練協会（岩手県一関市千厩町）主催の「中堅社員養成研修」で講師を務めます。協会の会員以外の方でも、どなたでも参加できます。お申込み・お問い合わせは東磐職業訓練協会様へ。
中堅社員養成研修
| 日時 | 2017年（平成29年）6月15日（木）～16日（金）※２日間コース 1日目 9:30～17:00 2日目 9:00～16:30 |
| 会場 | 両磐地域職業訓練センター（MAP）※東磐職業訓練協会と同一 |
| 種類 | 業務改善職業訓練 |
| 対象 | 東磐職業訓練協会 会員企業の皆様 一般の皆様 |
| 講師 | 人材育成コンサルタント 笹崎久美子 |
| テーマ | 『中堅社員養成研修』
～管理職として押さえておくべきこと～ ・受講の8つの約束・中堅社員の役割と意識改革・リーダーに必要なこと（上司とリーダーの違い）・人心掌握のタイプ別コミュニケーション・効果的な面談技法・チームのまとめ方・報・連・相の徹底等・新人育成に必要な3つのポイント・職場の活性化と仕組み作り・上手な誉め方、叱り方等・仕事と職場の改革と改善・提案と創造力・提案営業のすすめ・レポートの作成 |
| 料金 | 会員 １２，９６０円（テキスト代・消費税込み) 一般 １６，２００円（テキスト代・消費税込み) |
| ご案内チラシ |  |
| 主催 （お申込み・お問合せ） | 東磐職業訓練協会 様 〒029-0803 岩手県一関市千厩町千厩上駒場３６０−４ 0191-52-2879  |
